创建网站后，下一步是衡量您的在线成功。评估您的性能以及您的网站推广情况的方法不止一种，从查看网站访问者的数量到分析他们在您的网站上花费的平均时间。然而，最重要的 KPI 之一是您的转化率。

本文将教你如何计算你的转化率，以及如何使用这个指标来寻找新的销售和捕获潜在客户的方法。首先，我们将深入探讨拥有良好的转化率意味着什么，以及您的企业与您所在行业的其他企业相比如何。然后，我们将介绍一些转化率优化技巧，这些技巧将帮助您改进营销策略并发展业务。

什么是网站转化率

您的网站转化率是指在您的网站上采取行动将他们推向销售渠道的访问者的百分比。这可以是将他们转化为潜在客户或客户的任何操作。

您选择定义为转化的操作完全取决于您。根据您的业务目标，转化可能包括购买、下载电子书、下载移动应用程序、注册演示或免费试用或订阅在线课程。

无论您选择哪个选项，我们都将导致转化的操作称为 “主要操作”。

如何计算网站转化率

计算转化率的第一步是定义您网站的转化率。您可以选择查看少数主要操作，也可以只选择一个。

定义哪些操作构成转化后，计算特定时间段（例如一个月）内这些操作的数量，并将它们代入以下公式：

（#）转化次数 /（#）网站访客 = 转化率

转化率示例

让我们通过一些虚构的网站转化率计算示例来帮助您更好地理解此公式的含义：

示例 1：演唱会门票

假设您是一名音乐家，您决定使用您的网站来销售即将举行的音乐会的门票。在线推广音乐会并分享指向您网站的链接后，您决定分析有多少网站访问者实际购买了门票。在本例中，您将转化定义为单个主要操作：通过您的网站购买门票。

要计算您的转化率，您需要查看数字。在 3 月份，您的网站有 1，176 名访问者，其中 56 人购买了您的演出门票。通过将这些结果代入公式中，您可以计算此特定操作的转化率。

示例 2：健身教程

在另一个场景中，假设您是一名健身教练。您正在研究小型企业营销理念，并试图想出创造性的方法来吸引客户并突出您在该领域的专业知识。因此，您可以创建在线锻炼教程和教学电子书，这些教程和电子书可在您的网站上下载。

您将免费提供这两种服务；您唯一需要的就是访问者的电子邮件地址，这样您就可以捕获这些新的潜在客户。

在这种情况下，您决定将由电子书或视频教程的注册数量定义转化。您会看到，在 7 月份，您有 635 名网站访问者和 21 名注册用户。

什么是好的转化率

这些示例将我们带到了下一个问题：您的网站的良好转化率究竟是多少？您如何判断您网站的转化率是否令人满意或表现不佳？

研究探讨了各个行业和营销策略的转化率，但没有一个放之四海而皆准的答案。转化目标可能会因各种因素而有很大差异，包括地理位置、目标受众及其习惯、主要操作的性质等。

尽管如此，查看平均转化率可以让我们大致了解什么是高或低。在多个行业（包括科技、汽车、金融、医疗保健、法律等）中，典型的转化率约为 2% 到 5%，平均转化率为 3。9%。对于电子商务企业，平均转化率略低，从 1。84% 到 3。71% 不等。按行业划分的转化率：电子商务、B2B 等

对话率与电子商务业务密切相关，因为这些是旨在直接通过其网站进行销售的企业类型。转换率数字是衡量您自己网站性能的有用基准，但请记住，它们是非常笼统的。首先，如上所述，转化率因企业如何定义转化而异。例如，注册免费试用的转化率将远高于购买的转化率。同样，B2B 转化率与 B2C 略有不同，平均 B2B 转化率在2.23% - 4.31% 之间。

了解行业转化率

比较不同行业、商业模式和目标的转化率就像比较苹果和橙子一样。最终，您依靠更广泛的商业计划、行业研究和您在该领域的经验，为网站的转化率设定自己的目标。选择一个并非完全没有道理，但雄心勃勃且具有挑战性的转化目标。将其视为评估网站成功的指标，以及设定新目标的动力。

此外，如果您网站的访问者数量一开始就很低，请不要太纠结于您网站的转化率。例如，如果您每月只有 4 名访问者，那么您的转化率很可能为零，因为只有 4 人中有 1 人发生转化的可能性很低。但是，如果你运气好，有一个人确实转化了，你的转化率会突然跃升到 1/4，即 25%。

这种低样本量会扭曲数字，并不能准确代表您网站的成功。在这种情况下，您的主要重点应该是推广您的网站和获得更多网站流量。然后，您可以专注于转化。

转化率优化技巧

现在我们已经确定了什么是好的转化率以及如何找到您网站的统计数据，我们可以进入最重要的部分——您可以做些什么来提高您网站的转化率？

这里的目标是让越来越多的网站访问者采取您的网站正在推广的主要行动。我们创建了一个实现此目的的方法列表：

01. 创建强大的登录页面

提高网站转化率的最久经考验的方法之一是创建登录页面。登陆页面是专为转化访客而设计的独立网页。它专注于单个优惠，例如特定产品、免费试用或电子书，并使用清晰、简洁的副本来说服访问者点击并采取行动。

因为着陆页是推动转化的第一工具，所以它们是每个企业的重要资产。您可以开始使用此登录页面建设或使用这些免费的登录页面模板。

02. 使用高转化率的表格

如果您的近期目标是潜在客户生成，那么您绝对必须在您的网站上包含在线表格。您可以使用这些表单让人们注册免费试用、订阅您的邮件列表、注册服务等。访客注册后，您将使用他们的姓名和电子邮件地址向他们推销您的产品，并将他们带入营销渠道。

要为您的网站创建在线表单，请使用此表单建设。您还可以查看这些表单模板，这些模板由专业设计师创建，可轻松定制以适合您的业务。

03. 优先考虑用户体验

UX 是“用户体验”的缩写，是一个总称，指的是访问者在与您的网站互动时体验到的满意度和易用性。拥有强大的用户体验对于让用户浏览您的网站并进行转化至关重要。要最大限度地提高转化率，请执行以下步骤：

使您的网站文本清晰可读

减少执行某些操作所需的点击次数

使网站导航简单直观

确保网站的设计和格式能够引导用户自然地进行下一步，而不是干扰他们的浏览

通过提供流畅的用户体验，您可以积极加强与网站访问者的关系，让他们愉快地浏览您的网站，同时也将他们引导至您希望他们转化的地方。

04. 轻松完成主要操作

提高网站转化率的目标是增加访问者在您的网站上执行主要操作的次数，无论是销售、下载还是注册。要实现这一目标，仅仅提供选项是不够的。您还需要确保完成主要操作的每一步都清晰、简单且没有障碍。以下是您应该注意的一些常见错误：

链接和按钮上的措辞模糊。抽象语言或行业术语可能会让您不清楚您提供的产品、服务或其他资产。

您的网页上的信息过多。大量的文本可能会掩盖关键信息并降低高转化率元素（如 CTA）的能力。

无法直接访问主要操作。相反，您的访问者应该能够轻松地从网站上的每个页面进行转换。

杂乱无章、不一致的内容。这让参观者感到困惑和不知所措，而不是引导他们。

避免这些问题，您还可以避免阻碍访问者完成您想要的操作。

05. 写强有力的 CTA

号召性用语（CTA）在决定转化率方面起着至关重要的作用。这段简短而有力的文本呼吁您的网站访问者采取您网站关注的主要行动。通常，CTA 是 1-3 个单词的短语，例如“阅读更多”、“立即购买”、“加入我们的直播”、“订阅”等。

当 CTA 引人注目时，它会产生更多的主要操作——从而提高您的转化率。如果您的转化率滞后，那么值得认真查看您的 CTA 并尝试更改它们的措辞、位置或颜色以使其脱颖而出。

06. 优化您的移动网站

如果您只考虑台式机或笔记本电脑访问者，那么您为提高转化率而付出的所有辛勤工作都不会太值得。由于移动网络的使用量现在超过了大型设备的使用量，因此您必须在智能手机和平板电脑上为您的受众提供出色的用户体验，才能进入目标市场的很大一部分。

07. 通过实时聊天吸引访客

设身处地为访客着想。您是否给他们充分的理由信任您的业务？如果他们有问题或疑虑，您是否平易近人？当您打开新的沟通渠道，邀请您的受众与您建立联系并与他们积极互动时，您就是在向他们展示品牌背后的人。

因此，与目标受众互动应该是任何营销计划的主要部分。将实时聊天添加到您的网站并立即响应他们的需求，您将让他们信任您并与您的品牌产生亲和力。反过来，这使他们更有可能转化。

08. 将推荐添加到您的网站

即使在人们转化后，也要尽最大努力确保他们持续满意。这不仅会激励他们再次向您购买，还会鼓励他们传播信息并倡导您的品牌跟进补充优惠，例如独家内容或 VIP 折扣，并请他们评论您的业务。在说服他人转化方面，来自真实客户的诚实推荐非常有效。将过去的访客和客户转变为您品牌的代言人后，您可以直接在您的网站上显示他们的支持。